Ich habe mein Passwort vergessen

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Danach klickst Du auf den Button „Passwort vergessen?“, der sich unter dem Loginformular befindet.

Nun erscheint ein weiteres Fenster, indem Du nach Deinen Benutzernamen gefragt wirst.
Den Benutzernamen gibst Du ohne die Endung „@38.de“ an.

Anschließend erhältst Du eine E-Mail an die hinterlegte Alternativ E-Mail-Adresse von Dir.
Ruf dann bitte den in der E-Mail angelegten Link auf.
Nun öffnet sich ein Browserfenster und Du wirst nach einer Sicherheitsfrage gefragt.

Beantworte diese korrekt und Du kannst ein neues Passwort für Dein E-Mail-Konto anlegen.

Abschließend klickst Du auf "Absenden" und Dein Passwort wird geändert.